PrimusMotor har assisteret virksomheden INNOVAID, som udvikler og producerer rehabiliteringsudstyr, med at udvikle forretningen. Første skridt var at gennemføre en kundeanalyse, som gav et solidt indblik i kundernes oplevelse af produkterne og deres tilfredshed med den service, INNOVAID leverer. 

PrimusMotor samlede efterfølgende et team af kvalificerede ressourcepersoner til en udviklingsworkshop. Med udgangspunkt i analysens resultater arbejdede ressourcepersonerne med at give INNOVAID input til strategiske indsatsområder for virksomhedens fremtidige udvikling.

På baggrund af workshoppens resultater udarbejdede PrimusMotor en rapport, som INNOVAID har brugt som udgangspunkt for en ny forretningsplan.